La Comunicación No Verbal

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Comunicación No Verbal

Foto: eliemichel.org

La Comunicación No Verbal (CNV), es aquella que generamos con nuestros gestos, con nuestros movimientos, con nuestros silencios,…..ya sean producidos de forma consciente o inconsciente.

Hasta aquí seguro que todo el mundo podemos saber lo que es, pero……..¿nos damos cuenta realmente de lo que ésta representa y de lo que ello puede suponer en nuestras relaciones personales y profesionales? ¡¡¡Pues hay que tener en cuenta que este ámbito de nuestra comunicación representa y supone nada más y nada menos, que el 65% de nuestra comunicación global!!

Inconscientemente cuando conocemos a una persona, nuestro cerebro genera una primera impresión sobre ella y lo hace interpretando los gestos, la morfología de la cara, la ropa que viste o cómo nos estrecha la mano entre muchos otros aspectos (de ahí que digamos que una persona a primera vista nos produce una buena o mala impresión o una buena o mala corazonada) Pero cuando seguimos charlando con esa persona, podemos cambiar la primera impresión debido a los silencios, a las miradas, a los tics que vaya emitiendo y si conocemos qué significados pueden tener, seremos capaces de conocer más a fondo a esa persona hasta saber incluso, si nos está intentando engañar.

Tal es la importancia de la CNV que las Marcas intentan conocer a través del neuromarketing qué sentimientos y que gestos nos provocan, cómo reaccionamos y realmente, si estamos interesados en ellas o no. Porque inconscientemente lo que el cerebro transmite al resto del cuerpo en forma de estímulos y de impulsos, denotan nuestro verdadero sentimiento hacia lo que estamos presenciando.

En las Técnicas de Venta se enseña el uso de la Comunicación No Verbal para conocer si el potencial cliente está verdaderamente interesado en nuestros productos o servicios; en las entrevistas de trabajo comunicamos con nuestro cuerpo si estamos inventándonos algo de nuestro CV o de nuestro expediente laboral y demostramos si realmente nos interesa lo que nos están exponiendo o si sólo queremos llegar a conocer cuánto es lo que vamos a ganar; y en nuestra vida amorosa, cuando por ejemplo queremos conquistar a una pareja……….bueno, en este caso, las mujeres tienen una mayor percepción natural que los hombres sobre lo que realmente estamos transmitiendo con nuestros gestos frente a las palabras que pronunciamos.

Y ¿qué nos ofrece por ejemplo la televisión en este contexto? Pues nos enseña mucho sobre los políticos, empresarios, sindicalistas, deportistas, actores y cantantes,…..porque cuando se les entrevista o cuando se les realiza cualquier pregunta, hay quienes disimulan mejor y quienes deberían de practicar un poquito más. Sin embargo, los “expertos” en estas lides, los políticos, parece que tienen aún mucho que aprender porque ya se les nota demasiado cómo dicen una cosa cuando realmente están pensando en otra y aquí, como se suele decir, “se les ve mucho el plumero”.

Os invito a escuchar  la charla que hemos mantenido esta semana en el programa con José Luis Martín Ovejero, experto en CNV y a bucear en internet sobre este tema que seguro, nos ayudará mucho en nuestra vida profesional y en nuestra vida familiar y de pareja….porque en el amor, la Comunicación No Verbal también tiene mucho que decir.

Y no dejes de escuchar las Secciones de nuestros Colaboradores:

* Fran Ramos y Las Noticias más destacadas de la semana

* Keka Sánchez y las novedades en Google

* Y las conclusiones del profesor Fernando Giner sobre si “la Tecnología iguala las Clases Sociales”

¡¡Feliz semana!!