“La Urgencia del Hacer”

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URGENCIA: “Necesidad o falta apremiante de algo”

Acabamos las vacaciones y volvemos al día a día de nuestro trabajo, de nuestros quehaceres diarios que según la suerte o el sentimiento que tenga cada uno, será volver a la rutina o comenzar un apasionante reto o etapa profesional. Pero lo que sí creo que va a volver a ser como siempre, es la urgencia en las cosas que tenemos que hacer.

Nos hemos instaurado en la urgencia permanente porque todo funciona a velocidad de vértigo y a todos nos entra esa especie de epidemia, de virus, de que lo que hoy necesitamos, tenía ya que estar listo ayer.

Nos quejamos de que los clientes lo quieren todo ya: en Publicidad, da igual el soporte (radio, prensa, televisión, exterior,….), tenemos que tener la cuña, el anuncio, el spot, o el vinilo,..….YA, porque el cliente nos ha puesto a toque de corneta y “se le ha ocurrido que ahora lo quiere” y que entonces hay que “mover Roma con Santiago”.

Si hablamos con cualquier compañero, seguro que la mayoría comentará que muchos clientes tardan en tomar decisiones pero que cuando lo hacen, lo quieren todo con urgencia. Y está bien que el cliente ponga sus plazos y sus ideas porque para eso es quien paga……. ¿pero no deberíamos quizás “educarlo” un poco?

Es evidente que todos vamos locos detrás suya para captarlo y fidelizarlo; es lógico que tenga sus planes de cuándo, cómo y dónde quiere comenzar una campaña,…….pero realmente, ¿nos atrevemos a asesorarlo correctamente para que conozca y entienda que en todo trabajo BIEN HECHO, hay algunos plazos mínimos que cumplir?

Porque las cosas a la ligera sabemos hacerlas todos, pero el cabreo posterior del Cliente si no sale como él esperaba, será tan monumental que igual nos podemos olvidar de volver a contar con él.

Creo que hay que trabajar los más rápido posible y hacerlo bien pero sabiendo diferenciar el famoso triángulo del “Urgente, Importante y Necesario” y para eso, contamos cada vez con más avanzadas y mejores herramientas tecnológicas.

¡¡Y si la urgencia está instaurada en nuestro día a día, ocurre además que en numerosas ocasiones la trabajamos gratis!!

Sí, concreto la afirmación: ¿cuántas veces ofrecemos nuestras ideas creativas, nuestros consejos, nuestro asesoramiento, nuestros conocimientos y nuestro tiempo y además de trabajar con urgencia, no vemos un euro antes de saber si finalmente pondremos en marcha esa campaña? ¿Por qué trabajamos sin cobrar nada en muchas ocasiones y si aprueban finalmente el presupuesto cobraremos y si no sale, no cobramos? ¿O es que el trabajo previo no merece ser pagado?

Pero este tema lo dejaré para otro blog que seguro que también generará controversia y os invito a que me hagáis llegar vuestras primeras opiniones al respecto para reflejarlas en el mismo (oyentes@encomunicacion.es)

¡¡Feliz semana. Y ser feliz, sí es una urgencia!!